En ClickMarket, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y la mejor experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueda necesitar realizar una devolución. A continuación, se detallan las condiciones y el proceso para realizar devoluciones de nuestros productos.

Condiciones de devolución

Plazo para devoluciones

Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Estado del producto

Motivos de Estado: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, probados o que presenten cualquier indicio de haber sido manipulados de forma que impida su reventa como nuevos.

Embalaje Original: Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, con todas las etiquetas y sellos intactos.

Productos en Oferta

Los productos adquiridos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución.

Proceso de devolución

Solicitud de devolución

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@clickmarket.com indicando su número de pedido, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución. Le responderemos con las instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Envío del producto

Una vez aprobada su solicitud de devolución, deberá enviar el producto a la dirección que le proporcionaremos. Los costos de envío de la devolución son gratuitos.

Reembolso

Tras recibir el producto y verificar que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se empleó para la compra durante los siguientes 7 días, a menos que se acuerde otro método. Tenga en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.

Exclusiones de devolución

Productos usados, probados o manipulados de cualquier manera.

Productos en oferta o con descuento.

Productos que no estén en su embalaje original y con todas las etiquetas y sellos intactos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@clickmarket.com.